Hoy se acaban las cláusulas de permanencia en telefonía celular

A partir de este martes 1 de julio entra en vigencia la eliminación de las cláusulas de permanencia, lo que indica que desde ahora la contratación entre usuarios y las compañías de telefonía móvil será distinta.

Lo primero y más importantes es que el usuario ya no tendrá que permanecer en una compañía por lapsos establecidos de tiempo, lo cual se prohibió para evitar competencia desleal en el mercado como lo señaló la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Para esto, los contratos con el usuario para el plan de servicio y la compra del equipo se harán en forma separada e independientes y las personas deberán comprar de contado los aparatos o conseguir financiación. 

Con esta nueva norma queda prohibido que los operadores condicionen la prestación del servicio a la venta del celular, con lo cual el usuario podrá adquirir su equipo en el lugar autorizado de su preferencia. 

Para los usuarios que actualmente tienen cláusulas de permanencia, las mismas continuarán vigentes pero los operadores deberán incluir mensualmente en la factura información detallada.

Además se eliminarán: la reposición de equipos y quienes no lo hicieron antes de esta fecha ya no podrán hacerlo.

Respecto a esto, la Federación Nacional de Comerciantes de Bogotá advirtió que la terminación de las claúsulas de permanencia de los operadores de telefonía celular, afectaría directamente a los usuarios y seguramente aumentaría los costos de los aparatos celulares.

Así lo manifestó el director de la agremiación, Juan Esteban Orrego, quien señaló que al no tener derecho, los usuarios, a elegir si toman o no las clausulas de permanencia, equivale a comprar el aparato telefónico de contado a full precio.

“El 75% de los puntos de los grandes operadores móviles son distribuidores, los cuales se verán seriamente perjudicados ya que los precios se dispararán en los establecimientos comerciales lo que repercutirá en la disminución en ventas y redundará en desempleo.” aseguró.

Orrego agregó que se disparará la inseguridad con el robo de teléfonos celulares, especialmente de alta gama, ya que se venderán más caros en el mercado negro.

Así mismo, el director de la Cámara Colombiana de la Información y de las Comunicaciones, CCIT, Alberto Yohai, indicó que esto tiene a la industria muy preocupada, ya que esto puede encarecer los equipos.

Agregó que es importante recordar que las cláusulas de permanencia eran opcionales desde hace dos años y dijo que la industria cree que es una medida que en el corto plazo se notara en el costo de dispositivos móviles, principalmente los inteligentes.