Usuarios tienen cinco días para retractarse de compra de tiquetes

Lo primero que se debe tener en cuenta es que el derecho a retractarse de las compras de tiquetes aéreos sólo será posible si se adquieren por internet.

"Cuando la adquisición de bienes y servicios ocurre a distancia o mecanismos no tradicionales como páginas web, usted tiene el derecho a retractarse. El plazo que tiene para hacerlo es dentro de los cinco días siguientes a la compra", explicó Jorge Sánchez Medina, delegado de la Superintendencia de Industria y Comercio. 

El usuario tiene cinco días para arrepentirse de la compra y solicitar el reembolso del dinero. Además, deben faltar al menos cinco días para el inicio del viaje. 

"Su viaje no podría llevarse a cabo antes de cinco días, a partir del momento en el que usted ejerce su derecho de retracto", agregó Sánchez. 

El derecho a la retractación funciona no sólo para tiquetes aéreos, también aplica para otras compras por internet.

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