Defensoría del Pueblo da dos meses de plazo a Medimás para resolver fallas en el servicio

Algunas de las fallas encontradas durante esas inspecciones realizadas entre el 23 de agosto y el 13 de septiembre de este año dan cuenta de varias faltas:

- Falta de oportunidad en la obtención del servicio de salud.

-Falta de continuidad por la interrupción de los servicios de salud y demora en la realización de procedimientos quirúrgicos.

-Falta de autorizaciones en los servicios ambulatorios y en la entrega oportuna de medicamentos.

-Falta de remisión hospitalaria oportuna y  a citas médicas con especialistas.      

-Mala atención en la línea de atención al usuario de Medimás y falta de contratos con IPS locales lo que obliga el desplazamiento de los usuarios a otras ciudades.

-Afectación de los servicios oncológicos por el cambio de profesional tratante.

"Si luego de 2 meses vemos que no se logra la debida prestacion a más de 5 millones de solictudes pediremos a un juez constitucional que haga el traslado de estos usuarios a otras Eps" aseguró el Defensor.

Sin embargo la Defensoría del Pueblo le pidió a la Superintendencia de Salud garantizar el traslado oportuno de los afiliados de Medimás a otras EPS, por la incapacidad para garantizar la salud y vida de sus usuarios.

La inspección arrojó más descubrimeintos preocupantes como que  ninguna IPS pudo demostrar contrato vigente con Medimás Eps, que en la regional Caldas algunos adultos mayores se encuentran con 19 y 33 días de estancia hospitalaria injustificada, sin que se haga la remisión a medicina interna, que los pacientes son obligados a dirigirse a centros hospitalarios de las grandes ciudades generando más gastos personales y trastornos en sus actividades familiares y laborales, lo que hace que algunos abandonen sus tratamientos, entre otros.

El Defensor Carlos Alfonso Negret Mosquera anunció que la Entidad presentará una acción de tutela en defensa del derecho fundamental a la vida. "Nada explica por qué Medimás se convirtió en la continuación del incumplimiento de Cafesalud y Saludcoop", agregó.

Negret Mosquera anunció que la entidad continuará haciendo un monitoreo detallado en todo el país durante los próximos dos meses. "Si la grave situación actual se mantiene, exigiremos que se proceda con la cesión de los afiliados para garantizar su vida e integridad", puntualizó.