Pacientes se quejan de abusos de las EPS

Pacientes con enfermedades de alto costo denuncian que algunas EPS les están exigiendo la entrega de tutelas e historias clínicas para autorizar los servicios. Aseguran que los abusos se dan por la demora en el trámite de la reforma a la salud y la crisis del sistema.

La demora en el trámite de la reforma a la salud perjudica a pacientes con enfermedades de alto costo. Indican que algunas EPS estarían  aprovechando el momento de incertidumbre para imponer trámites y demorar las autorizaciones.

“Violando una acción judicial, que es la tutela, al solicitar el resumen de historia clínica y fotocopia de la tutela para las autorizaciones de los medicamentos solicitados por este medio”, afirma Néstor Álvarez, vocero de los pacientes.

Yolima Álvarez asegura que ha tenido que padecer el problema. Su hijo de 10 años, diagnosticado con fibrosis quística, estuvo hospitalizado por la demora en la entrega de un medicamento por parte de Nueva EPS.

“Ellos están pidiendo a tutela como una barrera de acceso, están sometiendo la entrega de medicamentos a la entrega de la tutela. La demora pude ser de 48 horas a 5 o 10 días hábiles”, asegura Yolanda Álvarez.

Nueva EPS a través de un comunicado explicó que piden la tutela a los pacientes que estuvieron afiliados al Seguro Social porque en el proceso de sesión de afiliados no dichos fallos, y que no es un requisito para prestar los servicios.

Sin embargo, pacientes con enfermedades de alto costo aseguran que la situación se extiende a otras EPS del país y que los atropellos harían parte del momento coyuntural que atraviesa el sistema de salud.