Supersalud recibió 54 quejas de pacientes cada hora durante el 2017

Un reporte de la Superintendencia de Salud reveló que durante el 2017 recibió en promedio al día 1.300 quejas de pacientes por fallas en el servicio, es decir, 54 casos cada hora.

Según el informe del ente de control, los usuarios reclamaron principalmente demoras en asignación de citas, cambio de EPS y la demora en medicamentos.

el reporte de la superintendencia de salud queda claro cuál es la mayor inconformidad que tienen los pacientes respecto a los servicios médicos que les prestan las eps...

Luis Fernando Cruz, superintendente nacional de salud, dijo que las principales quejas son para la asignación de citas médicas de especialistas y subespecialistas. Por esta causa, la Supersalud recibió 77.000 quejas en todo el 2017.

Otra de las principales razones de las quejas es por la falta de entrega oportuna de medicamentos y la restricción en la libre escogencia de EPS.