Fácilaviso | Elementos fundamentales para hacer seguimiento a tus audiencias

Seguimos con el tema de las audiencias. Anteriormente, mencionamos cómo encontrar las audiencias ideales de tu marca y ahora es la oportunidad perfecta para entrar en detalle sobre qué elementos son esenciales para que puedas hacer un buen seguimiento a estas audiencias. ¡Sigamos! 

Definición de tus audiencias 

Todo empieza por el principio. Cliché o no, es una verdad que siempre está ahí pero, por alguna razón, no todas las veces podemos verla con claridad, así que el primer elemento esencial es definir tus audiencias, pues no puedes encontrar algo que buscas a ciegas, ¿verdad?. Así pues, comienza por responderte algunas preguntas básicas como: ¿qué problemas resuelven mis productos o servicios?, ¿quiénes son nuestras audiencias actuales?, ¿qué ganan las personas al escoger mi marca?. Estas y otras más pueden darte la noción correcta para que empieces a recorrer la senda del éxito. 

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Seguimiento de la opinión de tus audiencias

Saber dónde y qué comentan tus audiencias actuales y las que buscas es sumamente primordial para encaminar tus estrategias de marketing digital. Por lo tanto, la búsqueda de comentarios y opiniones, junto a la medición de las reacciones de los clientes es el camino que debes tomar para comenzar a ubicar dónde navegan y consumen las audiencias dentro de tu target.

Esta valiosa data puedes obtenerla en las secciones de comentarios en redes sociales, tu centro de atención al cliente, enviando encuestas de satisfacción y, la opción más simple pero funcional, conversar profundamente con las personas que atraes. 

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Gestión, gestión gestión 

La información que recibimos de las personas que se interesan por nuestra marca resulta ser la piedra angular de cualquier estrategia de marketing exitosa. Sin embargo, de nada nos sirve tener montañas de información si no están siendo gestionadas de forma correcta y con un orden que permita hacer este ejercicio de forma adecuada. 

En este caso, la herramienta más adecuada para lograr una buena gestión de esta información y, por ende, de la relación con tus clientes, es un CRM (Customer Relationships Manager por sus siglas en inglés), que es un sistema de gestión cuya principal función es permitir la recopilación de información para que, posteriormente, interactúes con clientes potenciales, e incluso con los de la competencia. 

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En conclusión, toda estrategia de marketing comienza por el buen conocimiento de tus audiencias, lo que implica seguirlas y establecer mecanismos que te permitan hacerlo de forma efectiva. Recuerda definir qué es lo que quieres alcanzar para saber qué herramientas utilizar y cómo medir tus acciones correctamente. 

Por último, recuerda que Fácilaviso es la forma fácil rápida con la que puedes hacer que tu marca llegue a muchas más personas y puedas aumentar tus probabilidades de obtener nuevos clientes. Entra ya mismo a Facilaviso.com, crea una campaña de publicidad digital y muestra tu marca en los canales digitales de Canal RCN Nuestra Tele, concurridos por más de 6 millones de colombianos cada mes. ¡Hazlo ya! 

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