Así es la tarea de un operador de Transmilenio para hacer respetar las normas del sistema

El periodista Jarith Muñoz se convirtió en una de las 550 personas que prestan servicio como orientadores de Transmilenio.

Este equipo está integrado por jóvenes del Idipron y anfitriones de cultura, quienes buscan ayudar a cambiar el comportamiento y el caos habitual en las estaciones y los portales del sistema.

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Uno de ellos le aseguró a Noticias RCN que uno de los factores más difíciles es organizar las filas. "Los usuarios no están acostumbrados a que les digan cómo hacer la fila", explicó.

En esta labor ya completan tres años. En ese periodo de tiempo han logrado mejorar la cultura ciudadana dentro de Transmilenio, aunque también han sido blanco de agresiones por parte de algunos usuarios.

La agresión a sus funcionarios es uno de los problemas con los que sigue lidiando el sistema de transporte masivo.

Este año se registraron 145 casos, el 44 % de ellos ocurrió por llamarles la atención a los 'colados'

Al menos 74 personas han sido judicializadas por el delito de agresión a servidor público.

La Policía de Transmilenio atiende a diario entre 6 y 8 denuncias o hechos flagrantes de violencia contra estos funcionarios.