Aumentan las quejas de los contribuyentes en Bogotá por dificultades en pago de impuestos

La plataforma habilitada para que los ciudadanos tributaran sin necesidad de salir de casa lleva varios días actualizándose. La Secretaría de Hacienda de la ciudad informó el pasado martes 5 de abril, que se presentan demoras en el proceso, por fallas en el sistema.

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Juan Mauricio Ramírez, secretario de Hacienda De Bogotá, afirmó que el cambio en la forma de realizar los pagos se hizo con el objetivo de brindar una mayor seguridad a los ciudadanos. Señaló que en los próximos días se solucionarán por completo las fallas. "Tuvimos que pasar a una plataforma mucho más segura, mucho más autogestionada, donde la persona puede entrar, encontrar, cuáles impuestos tiene, cuáles debe, si tiene deudas pendientes, etc., y la única persona que lo podría ver será el contribuyente mismo", expresó Ramírez.

Los problemas en la Oficina Virtual han afectado a varios contribuyentes. Sandra Sánchez, ciudadana que intentaba realizar los trámites, afirma que el cambio de plataforma le ha generado inconvenientes a la hora de hacer los pagos. “Anteriormente, era un trámite que se hacía en cualquier computador, duraba un minuto, uno podía descargar su formulario sin problema, ahora las plataformas cambiaron, ya llevamos más o menos un mes así y no hemos podido sacar los impuestos”.

Edilson Rojas, también contribuyente, señaló que ha tenido varias trabas para pagar el impuesto de su vehículo. “No podemos hacer el trámite del traspaso hasta no tener al día el vehículo y entonces para hacer el traspaso toca madrugar. Estoy desde las 3 y media de la mañana y esta es la hora que no han abierto. Además, creo que entregan como 50 o 60 fichas al día”

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En respuesta a esa problemática, para los bogotanos que presenten inconvenientes con el pago de sus impuestos, el secretario de Hacienda de Bogotá informó que los impuestos Predial y Vehículos tendrán un plazo hasta mayo y junio para pagar aplicando al descuento del 10%. Además, el funcionario indicó las vías de atención a las que pueden acudir los ciudadanos.