Nequi confirmó que todos sus servicios ya funcionan luego de intermitencia durante el 8 de julio
Cientos de usuarios reportaron la caída de la plataforma a la hora de realizar transferencias a la billetera digital.
Noticias RCN
06:30 p. m.
Este lunes 8 de julio, usuarios de Bancolombia reportaron masiva caída de la plataforma a la hora de realizar envíos a Nequi, la tradicional billetera digital.
A través de sus redes sociales, los clientes se quejaron ante la entidad de una caída para realizar este proceso.
Caída de Bancolombia por transferencias a Nequi
"Servicio inactivo. En este momento el servicio de transferencias a cuentas no inscritas Nequi no se encuentra disponible", se lee en la aplicación.
Ante las constantes quejas, desde Bancolombia informaron algunas inconsistencias en su sistema. "En estos momentos es probable que no te funcione, te invitamos a ingresar un poco más tarde. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte", fue el mensaje de la entidad a un usuario en redes.
Cabe recordar que durante las últimas semanas, Bancolombia ha reportado varias caídas, siendo la del 5 de junio la más grave.
En ese momento, la entidad anunció una compensación para aquellos clientes que resultaron afectados por las fallas en sus canales digitales durante un período de mantenimiento programado.
Nequi confirmó que todos sus servicios ya están activos
"En la mañana del día de hoy se presentaron intermitencias en algunos de nuestros servicios. Actualmente todos nuestros servicios funcionan con normalidad", explicó la entidad.
Del mismo modo, agregó que "es importante mencionar que la indisponibilidad no siempre corresponde a todo el servicio de la App, sino a algún servicio puntual o servicios parciales. Cuando esto sucede, buscamos dar a nuestros usuarios diferentes alternativas para mover su plata".
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