Pasajeros denuncian que aerolínea les negó viaje ​por pase de movilidad que no era obligatorio

Varios pasajeros presentaron quejas porque una aerolínea no los dejó viajar, al parecer, porque les exigían algo que llaman “pase de movilidad”. 

“Me hicieron perder el matrimonio, me hicieron perder el viaje, me hicieron pagar las PCR dos veces”, señaló Yelitza Pérez, una venezolana con nacionalidad española de paso por Colombia.

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Yelitza no pudo ir al matrimonio de uno de sus hijos en Chile, porque según su relato, la aerolínea Avianca le impidió tomar el vuelo, al igual que a otros pasajeros. 

“En el aeropuerto nos exigían un pase de movilidad que no es correcto exigirlo porque hay un decreto 245, que emite Chile en fecha 30 de septiembre válido a partir del 1 de octubre donde decía que si no teníamos el pase de movilidad hacíamos siete días de cuarentena”, agregó. 

Lo curioso, aseguró Yelitza, es que alguien que logró tomar el vuelo les dijo que el avión estaba lleno, que todos los asientos estaban ocupados. 

Este sábado, en horas de la mañana Yelitza se acercó a un punto de la aerolínea y le confirmaron que el pase no es obligatorio para viajar.

Frente a los hechos, Avianca le respondió a Noticias RCN manifestando que los pasajeros no tenían la documentación requerida. 

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