Intervención de Supersalud a Famisanar: ¿qué pasará con los usuarios?

La decisión de la Superintendencia Nacional de Salud responde al deterioro de las condiciones financieras en la prestadora del servicio, lo que estaría afectando la adecuada atención de los usuarios. Pero hay más problemas: cerca de 60.000 quejas por inoportunidad en la asignación de citas, entrega de insumos, dispositivos y medicamentos, el deterioro de condiciones financieras y el incumplimiento de estándares de habilitación. Todo esto afecta el aseguramiento en salud.

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Los departamentos con más usuarios de Famisanar

María Isabel Ángel, superintendente delegada, se pronunció sobre el tema. “La decisión no afecta la continuidad, ni la atención de los más de 3 millones de afiliados y pretende fortalecer el relacionamiento con la red de prestadores y proveedores del servicio”.

Actualmente, la EPS tiene presencia en 21 departamentos del país, con el mayor número de afiliados en Cundinamarca, Santander, Boyacá y Tolima. También tiene usuarios en Atlántico, Bolívar, Caldas, Cesar, Huila, Magdalena, Meta, Nariño, Quindío, Risaralda y Valle del Cauca.

¿Qué pasará con usuarios de Famisanar?

“No solo se van a seguir prestando los servicios con total normalidad, sino que la intervención va a trabajar por mejorar la gestión, el relacionamiento con la red de prestadores para que haya mejor oportunidad, mayor continuidad y la integralidad en la prestación de los servicios”, agregó la procuradora.

Desde la Supersalud fue designada una agente interventora, quien tendrá que aplicar de forma inmediata 14 órdenes dadas desde la entidad, entre estas la ejecución de acciones para el plan de mejoramiento de los hallazgos reportados y el establecimiento de estrategias de fortalecimiento patrimonial.

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