Nueva app ayudará a los pasajeros de taxi a evitar fraude con el taxímetro
Desde la plataforma podrán contactarse con las autoridades, escribir un PQR o recibir su factura electrónica.
Noticias RCN
05:30 p. m.
Ante las quejas por el cobro irregular de tarifas, el gremio taxista desarrolló una aplicación para que los usuarios tengan a la mano su propio taxímetro con el que verificare la tarifa después de cada viaje.
El aplicativo ‘Mi tarifa, mi taxi’ disponible para dispositivos Android y Apple fue presentado en Noticias RCN por el presidente de la Asociación de Propietarios y Conductores de Taxi, Hugo Ospina.
Según explicó, “lo primero que tiene que hacer el usuario una vez aborde su taxi y el taxista ponga andar el taxímetro, es abrir la app ‘Mi tarifa, mi taxi’ y hacer lo mismo”.
El aplicativo funciona en las ciudades Bogotá, Medellín, Tunja, Barranquilla, Cartagena, Manizales, Cúcuta, Ibagué, Villavicencio, Cali, Bucaramanga y los municipios de Duitama, Sogamoso y Neiva.
¿Qué más se encuentra en la aplicación Mi tarifa, mi taxi?
De acuerdo con Ospina, “es un taxímetro de bolsillo, con botón de pánico, que lo conecta con todas las autoridades; con factura electrónica, y un PQR para que ponga una queja en contra de los conductores de taxi que falten a la prestación del servicio o, en su defecto, los pueda felicitar en la opción de otros”.
Y se desarrolló “para brindarles objetividad y transparencia a los usuarios. Ya que, el gremio de taxistas está en deuda con ellos”, aunque también conductores pueden utilizarla.
En caso de que el taxímetro de la app no coincida con el del vehículo, “el usuario puede escoger qué tipo de queja poner en contra del taxista, pero debe ser una queja real porque las autoridades van a llamarlo para que rinda declaración en contra del taxista”.
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Otros canales para denunciar el cobro irregular de tarifas en Bogotá:
De acuerdo con la Alcaldía de Bogotá, “el servicio de taxi es individual y está disponible las 24 horas sin sujeción a rutas ni horarios; es decir, el usuario fija el lugar o sitio de destino y el recorrido es establecido libremente por las partes”.
Ante cualquier irregularidad, los pasajeros pueden contactarse con la línea 195 para atención al ciudadano o interponer una queja en el sitio web de Bogotá te escucha.
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