¿Cómo solicitar el reembolso del concierto de Shakira en Medellín? Siga este paso a paso
El esperado concierto de Shakira en Medellín no se llevará a cabo por fallas en la estructura del escenario. Ante esto, la tiquetera habilitó un proceso de reembolso para los afectados.
Noticias RCN
07:51 p. m.
El concierto de Shakira en Medellín, previsto para el lunes 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot, fue aplazado debido a problemas logísticos con la tarima.
La noticia generó descontento entre los fanáticos que esperaban con ansias el show de la cantante barranquillera.
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Ante esta situación, la empresa organizadora y la tiquetera encargada de la venta de boletas informaron el procedimiento para aquellos que deseen solicitar el reembolso de su dinero.
¿Cómo pedir la devolución del dinero del concierto de Shakira en Medellín?
Para gestionar el reembolso, los asistentes que adquirieron sus entradas a través de tarjeta de crédito, débito u otros medios electrónicos deben ingresar a la página oficial de la empresa eTicket.
Dentro del sitio web, deberán dirigirse a la sección "Ayuda" y luego seleccionar la opción "Contacto". En el formulario correspondiente, los usuarios deben escribir en el asunto la frase "Devolución Shakira Medellín" y completar los datos requeridos.
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Los compradores deben proporcionar información como el medio de pago utilizado, el número de folio de la compra y los datos personales del titular de la transacción.
Una vez enviada la solicitud, la empresa procesará la devolución y el monto será reintegrado a la cuenta correspondiente en los plazos estipulados.
Reembolso por el aplazamiento del concierto de Shakira en Medellín con otros métodos de pago
En caso de que el comprador desee recibir la devolución del dinero en una cuenta o método de pago diferente al original, debe notificarlo a la empresa dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la publicación del comunicado oficial o la recepción del correo con la información del reembolso.
Si no se hace esta notificación en el tiempo establecido, se asumirá que el cliente acepta la devolución en el mismo medio de pago con el que realizó la compra.
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Este aplazamiento ha generado molestia en muchos seguidores de la artista, quienes esperaban disfrutar de su show en Medellín.
Sin embargo, las autoridades del evento aseguran que la medida fue tomada por razones de seguridad, tras detectar fallas estructurales en el techo de la tarima. Se espera que en los próximos días se anuncie una nueva fecha para el concierto.
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