Superintendencia de Salud reveló que aumentaron las quejas de usuarios contra las EPS
En promedio en el mes de enero registraron 1.296 quejas al día. En el mismo periodo del año anterior el reporte era de 1.066 quejas, es un aumento de 230.
Noticias RCN
febrero 10 de 2018
04:09 p. m.
04:09 p. m.
Las fallas en la prestación del servicio de salud han obligado en el último mes a 38.900 usuarios a acudir a la Superintendencia Salud para que la entidad sirva de intermediario ante las múltiples quejas contra las EPS.
El mayor número de reclamos llegan desde Bogotá, seguido de Antioquia, Valle del Cauca, Santander y Atlántico.
El informe que quejas y reclamos indica que, entre enero de este año y el mismo periodo del 2017, hubo un aumento en las solicitudes.
“Por demoras en la autorización de servicio, en la asignación de citas y servicios de medicina especializada”, señaló Marianella Sierra, directora de Atención al Usuario de la Supersalud.
Los casos por deficiencias en la prestación tramitados por los pacientes ante la Superintendencia, le representaron a las EPS en el 2017, multas por más de 26.000 millones de pesos.
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