¡A los puños! Fuerte pelea entre empleados de un hotel y huéspedes en Cartagena

En el Hotel Regatta Cartagena en la ciudad caribeña, ocurrió un hecho en días pasados que ha causado revuelo y levantado críticas en redes sociales. En video quedó registrado un incidente que involucró a un empleado del hotel que golpeó a puños a unos huéspedes.

Según informó el hotel, “el caso se registró el pasado 17 de julio, cuando el huésped quien debía realizar su salida a las 12 del mediodía llegó de las islas del Rosario con cinco horas de retraso y luego que el personal de recepción le solicitara cancelar el recargo adicional, se negó y arremetió contra ellas verbalmente”.

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En medio de esta situación se ve como un el botones del hotel arremete a golpes contra varias personas mientras se oyen gritos y una persona está grabando lo que ocurre.

Entre las víctimas afectadas en el incidente habría un menor de 15 años. En el video registrado como a este lo habrían lanzado con fuerza hacia un costado.

Rechazo de lo ocurrido

“Rechazamos estas situaciones que van en contra de nuestro don de servicio a los turistas, que nos eligen para disfrutar de sus vacaciones en Cartagena”, indicó el hotel.

El hecho se registró en el lobby del hotel. El botones asume una posición de boxeo para enfrentarse a los huéspedes, y fueron sus propios compañeros de trabajo quienes tuvieron que intervenir para que la violencia se detuviera.

En el comunicado señalan que “desde la oficina de talento humano iniciamos las acciones para evaluar la conducta de nuestro colaborador, quien fue llamado a descargos. De igual manera rechazamos la agresión, discriminación, intimidación en redes sociales e incumplimiento de las políticas del hotel por parte del turista sobre la cual tomaremos las respectivas acciones legales”.

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La reacción del botones se habría dado ante presuntas agresiones de los turistas hacia funcionarios del hotel.  Los turistas afectados también anunciaron medidas legales.

Vea el video: