Estas son las EPS con más quejas en el país
La demora en citas con especialistas, la restricción para escoger EPS y el retraso en la entrega de medicamentos no POS son las quejas más frecuentes de los usuarios.
Noticias RCN
julio 11 de 2017
09:28 p. m.
09:28 p. m.
Comfacundi, Capital Salud y Cajacopi son las EPS con mayor tasa de quejas en el régimen subsidiado. Cruz Blanca, Cafesalud y Coomeva las que tiene más tasa de quejas ante la Superintendencia de Salud en el régimen contributivo.
Los usuarios del sistema de salud interpusieron ante la entidad 220.279 quejas en el primer semestre de 2017.
Para Capital Salud lo importante es que la mayoría de quejar se solucionaron y que por lo menos el 80 por ciento fueron contestadas. El 20 por ciento restante está dentro de los términos de la ley para su respuesta.
Los pacientes critican, además, la demora de autorización de exámenes de laboratorio y diagnóstico y la tardanza en la programación de las cirugías
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