Fallas en el servicio de Claro se deberían a actualizaciones en la plataforma
El Mintic adelanta indagaciones para determinar las causas que dieron origen a la presunta falla en la prestación del servicio de telefonía celular y de datos.
Noticias RCN
septiembre 04 de 2016
08:33 p. m.
08:33 p. m.
En las últimas horas se han registrado fallas en el servicio de telefonía y datos de Claro. Según la compañía, las fallas se originaron por la actualización en la plataforma.
Este domingo, desde muy temprano, los usuarios de Claro se vieron afectados por fallas en el servicio de voz y datos, en sus pantallas aparecían mensajes que informaban sobre problemas en la red.
A través de su cuenta en twitter, la compañía aseguró: "Debido a una actualización se presenta intermitencia en el servicio de voz/datos. Recomendamos apagar y prender su dispositivo para normalizar el servicio".
Por su parte, el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones aseguró que adelanta una indagatoria al operador con el fin de determinar las causas que dieron origen a la presunta falla en la prestación del servicio.
En horas de la tarde la compañía anunció el restablecimiento del servicio.
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