WhatsApp Business mejorará las respuestas rápidas

WhatsApp Business ha tenido un crecimiento importante debido a la facilidad que le da a las empresas de comunicarse con sus usuarios y presentar soluciones rápidas, algo que favorece tanto a los emprendimientos como a las grandes compañías.

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Y una de las funciones más destacadas es el sistema de respuestas rápidas, que permite que los clientes escriban y mediante un menú puedan ir seleccionando su requerimiento, lo que automatiza la comunicación y filtra las solicitudes.

Para mejorar esa herramienta la aplicación, según WABetaInfo, está realizando una serie de pruebas, tanto para iOS como para Android, en el que ese proceso mejorará dando la opción de enviar frases más completas en el chat.

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Funcionará usando un / antes de la frase que seleccionen para enviar a la empresa, que ofrecerá varias opciones. Esto ayudará a que los mensajes enviados por los usuarios se categoricen mejor y las respuestas se manden de una manera mucho más rápida y sencilla.

Como mencionamos esta herramienta está en fase de prueba, por lo que aún quedará tiempo para verla en funcionamiento y sacar provecho de ella, aunque promete potenciar la comunicación con los usuarios, lo que ayudará aún más a las empresas.

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