Aquí debe llamar ante quejas sobre servicios de salud en la cuarentena

La Superintendencia de Salud recordó que a través de la línea gratuita 018000513700 atiende las inconformidades de los usuarios del sistema de salud por la falta de atención durante la emergencia del coronavirus en todo el país. 

Y es que la dura situación que se presenta con el coronavirus no puede ser una excusa para no entregar los medicamentos a tiempo, especialmente para la población más vulnerable, los mayores de 70 años y quienes tienen enfermedades graves, crónicas y de alto costo.

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“Como Superintendencia venimos haciendo un seguimiento y acompañamiento estricto, impartiendo instrucciones de inmediato cumplimiento con el fin de verificar que se cumplan las rutas de atención para este grupo de pacientes”, dijo Marianella Saa, delegada de Protección al Usuario de la Superintendencia de Salud.

La Superintendencia de Salud recibió entre el 1 de marzo y el 7 de abril, en plena cuarentena, 27.495 peticiones, quejas y reclamos por casos relacionados con población adulta mayor, de estos 14.984 corresponden a situaciones que tienen que ver con urgencias vitales.

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En la cuarentena, la entidad ha gestionado 5.843 peticiones de pacientes de alto costo y 5.328 casos de riesgo de vida.