Cierran sede de Corferias para sacar el pasaporte: conozca dónde será la nueva oficina en Bogotá

La oficina de pasaportes ubicada en Corferias, en la calle 24 #37 – 98, dejará de brindar atención al público el próximo 12 de abril. Sin embargo, el servicio volverá a prestarse el día lunes 17 de abril en unas nuevas instalaciones, ubicada en el centro de Bogotá, en la calle 12C # 8 – 27.

Para las personas que tengan pendiente la entrega de su pasaporte en la sede que está próxima a cerrar, podrán reclamarlo los días 13 y 14 de abril entre las 7:00 de la mañana y las 12:00 del día. Únicamente se prestará ese servicio.

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Mientras son ultimados detalles tecnológicos y de infraestructura en la nueva sede, no se realizará el trámite de expedición de pasaportes en el centro de la ciudad. Para dicho trámite estarán disponibles las sedes del Norte o la calle 53. Los ciudadanos pueden pedir su cita a través de la página de la Cancillería.

Mejoramiento del servicio en la nueva sede

Desde algunos años atrás, muchas personas se han quejado sobre el trámite para renovar el pasaporte. Durante la pandemia del covid-19, este sistema casi colapsa, con unas interminables filas en las sedes de la Cancillería, y problemas en la programación de citas.

El objetivo que se tiene con la nueva sede es mejorar la calidad de atención para los usuarios. Según las cifras de la Cancillería, la sede de Corferias habilita diariamente cerca de 1.300 citas, y un 30% de estas se pierden por inasistencia de las personas.

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La nueva oficina contará con instalaciones más modernas, 30 módulos de atención, espacios de atención prioritaria, salas de espera al interior, y el objetivo es atender entre 1.800 y 2.000 citas a diario.