¿Cómo sacar el duplicado de la cédula desde un celular?

Son frecuentes los casos que se reportan de documentos de identidad robados o perdidos. En aras de agilizar los procesos, la Registraduría Nacional tiene habilitado tres tipos de procesos para obtener el duplicado, ya sea que esté en Colombia o en el extranjero.

Para cada uno de los tres tipos de procesos hay condiciones a tener en cuenta. Sin embargo, toma más fuerza la opción de solicitar el duplicado de la cédula a través de los canales digitales.

Con cualquier celular con acceso a internet es posible hacer el trámite de solicitud de duplicado sin necesidad de ir a una sede de la Registraduría y hacer largas filas.

El único requisito es que la persona no tenga cédula digital y que haya tenido la cédula ciudadanía amarilla con hologramas.

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¿Cuánto cuesta el duplicado de la cédula?

El costo del trámite para solicitar el duplicado de la cédula es de $55.800.

Es importante tener en cuenta que para hacer la solicitud desde un celular están habilitados los pagos a través de la plataforma de pagos PSE. 

En caso de optar por el pago en punto físico, lo puede hacer en sucursales del Banco Popular y puntos de Efecty o SuperGiros.

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¿Cómo solicitar el duplicado de la cédula desde el celuar?

1. Ingrese a https://epagos.registraduria.gov.co/tramites_web/ con su usuario y contraseña, si ya los tiene. Si no, hacer clic en el botón 'Registrase' y seguir los pasos. 
2. Registrar el número de cédula de la cual va a solicitar el duplicado
3. Si pagó presencialmente, se le va a pedir un PIN que aparece en el comprobante de pago. Luego de ingresar el número espere al día siguiente para finalizar la solicitud.
4. Seleccionar en dónde desea que sea entregado su documento. Tenga en cuenta que lo recibirá entre 15 a 30 días hábiles luego de lasolicitud.
5. La entrega de los duplicados de cédula solicitados en línea exclusivamente se hace al titular del documento

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