Llegó la hora de que los metan en cintura y que piensen en los pacientes: Juan Lozano sobre EPS

Noticias RCN sigue escuchando la voz de los ciudadanos que padecen largas filas para que las EPS les autoricen fórmulas médicas o exámenes especializados. Acompañamos desde muy temprano a los usuarios en el barrio San Bernardino en Bogotá.

Cuando el pasado 15 de junio la alcaldesa definió que el pico y cédula era una buena opción para reducir la cantidad de personas en establecimientos públicos, dejó claro que los servicios de salud, farmacia y funerarios no entraban en esa regla.

Pero una mujer, de 76 años, llevaba protección de pies a cabeza, porque tuvo que salir a reclamar un medicamento en una sede de Capital Salud; completó dos horas de pie en la fila, pero su cédula termina en número par, por lo que este martes no pudo ser atendida.

La expresión de su mirada fue de incomprensión y derrota, la misma incomprensión que generó en Rubén Rojas, otro usuario a quién encontramos haciendo el mismo trámite en otra EPS de la ciudad.

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Ni doña Erminda ni Rubén lograron llevar los medicamentos y regresaron a casa con una certeza: mañana deberán pasar de nuevo por el agónico camino que ofrecen algunas EPS, y reclamar un medicamento significará estar horas y horas expuestos al virus en la calle.

El director de Noticias RCN, Juan Lozano, se refirió a los servicios que prestan las EPS, y a los problemas que han surgido con estas en medio de la pandemia.

"Uno ve estas imágenes y dice francamente 'no hay derecho' a que a estas alturas de la pandemia con todos los riesgos, con todas las muertes con todos los contagios, sometan a la gente a hacer esas filas larguísimas, interminables, con factores de riesgo", manifestó.

También hizo énfasis en el hecho de que estas personas exponen su salud al hacer largas filas y algunas, incluso, tienen preexistencias médicas que podrían agravar un posible contagio con coronavirus.

"Tienen que disponer un mecanismo para una remisión domiciliaria de medicamentos en todos los casos que se requiera y definitivamente tener una solución logísticamente mejor".

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"¿Es que no hay en Bogotá un sitio donde puedan atender mejor a la gente? ¿Es que no pueden tener más operarios para no someter a las personas a estas filas?, llegó la hora de que los metan en cintura para que piensen en los derechos de los pacientes y en la salud de toda la ciudadanía", aseguró.

Precisamente por las fallas en la atención a los pacientes, las demoras en la toma de muestras y la entrega de los resultados, la Superintendencia de Salud anunció medidas cautelares contra 15 EPS e investigación a otras cinco. La entidad ha recibido más de 320.000 quejas durante la pandemia.