Celular sin señal tras el terremoto: estas son las zonas más afectadas en Colombia
El MinTIC reportó 3.403 estaciones base indisponibles en siete departamentos, mientras las autoridades mantienen medidas para garantizar las comunicaciones durante la emergencia.
Noticias RCN
06:50 a. m.
La señal móvil en Colombia presenta una afectación del 46,1% en los siete departamentos analizados tras el terremoto registrado este lunes. De acuerdo con el reporte del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), se contabilizaron 3.403 estaciones base indisponibles de un total de 7.379, lo que representa una indisponibilidad agregada aproximada del 46,1%.
¿Cuáles son los departamentos más afectados por la señal móvil?
Risaralda es el departamento con mayor afectación relativa de la señal móvil. El reporte señala que allí están indisponibles 486 de las 631 estaciones base existentes en el departamento, equivalente al 77%. Le siguen Valle del Cauca, con 2.014 de 3.486 estaciones fuera de servicio, para una afectación del 57,8%, y Quindío, con 177 de 400 estaciones indisponibles, correspondiente al 44,3%.
La afectación también alcanza a otros departamentos incluidos en el reporte. Cauca registra una indisponibilidad del 40,8%, Caldas del 28% y Chocó del 24,7%, mientras que Tolima presenta el menor porcentaje entre los siete territorios analizados, con 149 estaciones base indisponibles de un total de 1.078, equivalente al 13,8%.
El MinTIC había activado previamente su Plan de Contingencia Sectorial para apoyar la continuidad de las comunicaciones, la conectividad y los servicios digitales esenciales en las zonas que pudieran resultar afectadas por el sismo. El Centro de Monitoreo e Inspección de los Servicios de Comunicaciones mantiene seguimiento permanente a las redes y a la infraestructura de telecomunicaciones.
¿Cómo funcionan las comunicaciones de emergencia durante el terremoto?
Ante la afectación de las redes, las llamadas al 123 y a las líneas de emergencia son gratuitas, incluso cuando el usuario no tenga saldo o tenga el servicio suspendido. Además, los operadores móviles habilitaron llamadas gratuitas para sus usuarios y autoridades con el propósito de facilitar las comunicaciones durante la emergencia.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) recordó que, durante emergencias, desastres o calamidades públicas, los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones deben poner sus redes y servicios a disposición de las autoridades de manera gratuita y oportuna, además de dar prioridad a las comunicaciones relacionadas con la protección de la vida humana.
La CRC también recomienda priorizar los mensajes de texto y la mensajería instantánea cuando exista congestión o falta de disponibilidad del servicio de voz. El objetivo es reducir la saturación de las redes y facilitar que las personas puedan informar a familiares y personas cercanas sobre su estado.
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