Usuarios de Capital Salud tienen que realizar largas filas para recibir atención

Beneficiarios de la EPS Capital Salud denunciaron la mala calidad del servicio que les presta la entidad en Bogotá.

Un equipo periodístico de Noticias RCN acudió este jueves atender la denuncia de los usuarios y pudo constatar que las largas filas se comienzan a realizar desde antes de las 2:00 de la mañana y abarcan aproximadamente una cuadra.  

El centro de atención de Capital Salud que visitó Noticias RCN se encuentra ubicado en la localidad de Kennedy.

"Vengo averiguar por unas remisiones de un familiar que va para tres meses sin que le autoricen y todavía no ha pasado nada" señaló Fabio Moreno Molina, usuario afectado.

"El señor Alcalde, el secretario de Salud, Luis Gonzalo Morales, y los concejales de Bogotá aprobaron el nuevo modelo de atención que se iba a realizar por redes y sería una maravilla y una posible solución a los problemas de salud, pero esto se volvió un caos porque los usuarios fuera de madrugar, los autorizan, van al hospital, a un laboratorio y el funcionario dice que eso no se hace allá", agregó.

También indicó que "falta coordinación entre las autoridades".

Además, algunos usuarios indicaron que la situación es tan grave que ya comenzaron a retirarse de la EPS.

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