Bancolombia explica qué hacer con el dinero tras el cierre definitivo de 'A la Mano'
Bancolombia anunció el cierre de uno de sus servicios más antiguos. Vea las tres opciones que hay para mover tu dinero.
Noticias RCN
07:06 p. m.
Bancolombia, uno de los bancos más grandes y tradicionales del país, anunció el cierre definitivo de su servicio “A la Mano Empresas” este jueves 30 de mayo.
Esta plataforma, que funcionó durante 12 años, fue clave para ofrecer soluciones digitales a miles de empresas y emprendedores colombianos, facilitando la gestión financiera en entornos digitales.
La entidad confirmó que este proceso de cierre forma parte de su estrategia para fortalecer el impacto de sus billeteras digitales, especialmente con Nequi, su aplicación más popular para transacciones cotidianas.
Cabe recordar que desde marzo, Bancolombia informó a sus clientes a través de distintos canales —mensajes de texto, correos electrónicos, WhatsApp, su propia app y redes sociales—, buscando que cada usuario tome decisiones informadas sobre el futuro de su dinero.
Opciones para los usuarios de “A la Mano Empresas”
El cierre de “A la Mano Empresas” despertó preguntas y preocupaciones entre los usuarios que dependían de este servicio.
Según informó Bancolombia, existen varias alternativas para que los clientes puedan disponer de sus fondos de forma segura y sin contratiempos.
Bancolombia dio a conocer 'remates' de casas con precios que van desde los $60.000.000 de pesos
La primera opción es migrar directamente a Nequi. Los usuarios que así lo deseen pueden registrarse en esta plataforma desde la app “A la Mano” y ver cómo su saldo se traslada automáticamente. Esta migración busca simplificar el manejo de dinero y adaptarse a las tendencias de digitalización.
Otra opción es abrir una cuenta de ahorros Bancolombia desde el plan de cero pesos. De esta manera, los clientes podrán transferir el saldo disponible y continuar operando sin inconvenientes. Además, Bancolombia ofrece la posibilidad de mover el dinero a cualquier otra entidad financiera que el cliente elija.
¿Qué pasa con el dinero si no se elige una opción?
Bancolombia explicó que aquellos usuarios que no elijan ninguna de las opciones disponibles antes del cierre del servicio verán su “A la Mano Empresas” cancelada automáticamente a partir de la fecha informada. Sin embargo, la entidad aseguró que el dinero de los usuarios no se perderá.
Grupo Bancolombia confirmó fuerte cambio desde el 19 de mayo: así funcionará el nuevo Grupo Cibest
“Si aún tienes saldo disponible en ese momento, podrás acercarte en cualquier momento a una de nuestras oficinas Bancolombia, con tu documento de identidad original y la clave principal para reclamar tu dinero”, explicó la entidad.
Para quienes ya hayan cancelado la cuenta y tenían saldo, Bancolombia permite transferir el monto directamente a Nequi, siempre que el cliente decida abrir un perfil en la aplicación. Si no se opta por esta opción, se debe acudir presencialmente a una sucursal para reclamar el dinero.
¿Por qué cerró 'Bancolombia A la Mano empresas'?
Bancolombia enfatizó que todo este proceso busca ser transparente y garantizar la seguridad de los fondos de los usuarios. “Te invitamos a revisar las opciones que tienes disponibles para que puedas decidir cómo seguir manejando tu dinero”, señalaron voceros de la entidad.
La evolución de la banca digital sigue marcando el ritmo del sector financiero en Colombia. El cierre de “A la Mano Empresas” es un paso más en la transformación de los canales bancarios hacia plataformas digitales más ágiles y enfocadas en la experiencia del usuario.
Para más información o asistencia personalizada, los usuarios pueden comunicarse con la línea de atención de Bancolombia o acercarse a cualquiera de sus oficinas en todo el país.
Síguenos en Google News
