Famisanar anunció cambio de servicio importante para sus usuarios: tome nota
La entidad anunció que desde el 20 de agosto estos cambios se efectuarán.
Noticias RCN
05:30 p. m.
Famisanar, una de las EPS más grandes del país, anunció hoy cambios significativos en su portafolio de servicios, los cuales entrarán en vigencia a partir del próximo 20 de agosto. Estas modificaciones buscan mejorar la experiencia de los usuarios, optimizar procesos internos y adaptarse a las nuevas dinámicas del sector salud.
Según la entidad de salud, los usuarios podrán notar varias novedades en los diferentes puntos de atención y en la plataforma digital.
Nuevos horarios de atención en Famisanar
El más crucial y para que los usuarios lo tengan en cuenta son los horarios. El nuevo será de lunes a viernes, en jornada continua entre las 7 a. m. hasta las 4 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 11 a. m, esto para el servicio de atención a sus afiliados en las oficinas personalizada.
“Con el ajuste en los horarios, se mejora la capacidad de atención durante la jornada, disminuyendo los tiempos de espera y agilizando la gestión de solicitudes”, aseguraron desde la EPS.
Famisanar mantiene el contacto con usuarios
Por otro lado, la EPS aseguró que se seguirán haciendo sus solicitudes a través de los canales virtuales habilitados por Famisanar como la página web de la entidad, aquí pueden ingresar a la pestaña Atención Videollamada y Agendamiento Virtual Oficina y reservar hora y fecha de su atención con uno de nuestros colaboradores en tiempo real.
Todo lo anterior con el objetivo de brindar un buen servicio para sus usuarios.
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