¿Reembolsarán a los clientes? Los planes de Wingo por la cancelación de vuelos a Venezuela

La frontera con Venezuela se reabrió y con ella había mucha ilusión para ciertos sectores desde la recuperación económica. Volver a activar las diferentes industrias trae mucha ilusión para el país vecino y para Colombia.

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Dentro de esos sectores estaba el de las aerolíneas, que una vez se conoció que se iba a dar esta reapertura, muchas compañías comenzaron a moverse para solicitar los permisos y poder darles a las posibilidades de transportarse entre países.

¿Y los que habían comprado tiquetes?

Una de las preguntas que muchos consumidores se hacen es si habrá una devolución del dinero para aquellas personas que ya habían comprado sus tiquetes hacia Caracas. La misma empresa emitió un comunicado en el que lo explica.

“Tan pronto las autoridades de Venezuela notifiquen a la aerolínea cuándo podrá retomar la comercialización de los trayectos entre ambos países, la compañía reiniciará las ventas e informará la nueva fecha de inicio de vuelos”, añadió.

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Los planes

Cambios de vuelo. Para viajar en una nueva fecha sin cobros adicionales para el usuario, deberá esperar a que los gobiernos autoricen la apertura definitiva de los cielos. En este caso, no será necesario que se contacten con Wingo. Una vez se pueda ofrecer los vuelos entre Bogotá y Caracas, tendrán asegurados sus espacios en la fecha que desee.

Reembolso en voucher. Se reembolsará el 100 por ciento del valor pagado en su voucher. Se generará en un plazo de tres a cinco días y podrá usarlo como forma de pago en futuras compras con Wingo a cualquier destino.

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Reembolso en forma de pago. Se reembolsará el 100 por ciento del valor pagado. Se generará a su forma de pago original, una vez se realicen las validaciones de los datos asociados a la transacción.