Los colombianos usan cada vez menos efectivo y más canales digitales

El uso de aplicaciones, transacciones y canales digitales en Colombia está tomando cada vez más fuerza. Estas opciones para manejar las finanzas personales se convierten en una forma de ahorrar tiempo y hacer más sencillo este tipo de procesos desde un celular o computador.

La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) y Banca de las Oportunidades presentó los resultados de la Encuesta de Demanda de Inclusión Financiera 2022, que se realizó entre abril y mayo.

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Como primeros datos, se encontró que el 47,9 % de los consultados señaló que tenía cuenta de ahorros y, en una proporción igual, un monedero digital. Y el 37,0 % hace uso de la tarjeta débito y el 9,2 % de la cuenta corriente.

“Los datos obtenidos nos permiten ver cómo se aceleraron los procesos de digitalización, así como los cambios en el modelo de relacionamiento del sistema financiero con sus usuarios. Un escenario en el que los productos financieros digitales han venido siendo apropiados de una manera importante entre los consumidores financieros”, explicó Mariana Escobar, jefe de finanzas sostenibles de la SFC.

Cada vez menos efectivo

Sin embargo, uno de los puntos más llamativos es que el método de pago preferido por los colombianos es el efectivo con un 62,2%, seguido de tarjetas débito con 18,1% y transacciones electrónicas con 15,2.

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Y si bien el uso de dinero físico sigue dominando, hay un descenso importante ya que en la última medición el porcentaje superó el 80%, por lo que evidentemente hay un mayor interés por las otras vías de pago.

A esto se suma que solamente el 9% de los encuestados reportó que hace uso de las oficinas bancarias para hacer sus operaciones. Mientras que los cajeros automáticos son los preferidos cajeros automáticos (33,6 %), seguidos por los corresponsales bancarios (33 %) y los medios digitales como Internet o telefonía móvil (24,5%).

Sobre este último punto se les preguntó a los que participaron de la consulta que cuál era el dispositivo que más usaron en el último mes para estas transacciones digitales, y el celular ganó con el 41%.

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