Netflix pierde usuarios y cae en la bolsa: ¿y ya hay solución en camino?

Aunque la pandemia fue una gran excusa para que más personas se suscribieran a servicios de video bajo demanda, con el paso de los meses ese volumen parece bajar, por lo menos en Netflix que anunció una perdida de usuarios por primera vez en una década.

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La plataforma informó que durante el primer trimestre fiscal de 2022 perdió 200 mil usuarios, algo que nunca se había reportado en 10 años, ya que la última vez que esto sucedió fue en 2011.

Estos datos impactaron inmediatamente en su valor en la bolsa, descendiendo un 25%. Pero lo más grave es que Netflix proyecta perder dos millones de usuarios durante el trimestre actual, por lo que sería el peor año en la historia de la plataforma.

¿La solución ya está en camino?

Ante todo este panorama negativo, Netflix ya anunció dos caminos para frenar la perdida de usuarios. Por un lado, lo más obvio: más y mejor contenido. "Por el lado del contenido, estamos redoblando esfuerzos en el desarrollo narrativo y la excelencia creativa”, afirmaron.

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Sin embargo, el lado más destacado es un nuevo formato de suscripción que incluiría anuncios, pero que sería más económico.

“Aquellos que han seguido a Netflix saben que he estado en contra de la complejidad de la publicidad y soy un gran admirador de la simplicidad de la suscripción…Pero por mucho que sea un fanático de eso, soy un fanático más grande de la elección del consumidor. Y permitir que los consumidores a quienes les gustaría tener un precio más bajo y toleran la publicidad obtengan lo que quieren, tiene mucho sentido”, dijo el Co-CEO de Netflix, Reed Hastings.

Y aunque por ahora no hay detalles de cómo funcionaría esta suscripción o cuándo iniciaría, está claro que la decisión se toma teniendo en cuenta la perdida de usuarios y que en otras plataformas el plan ha salido de buena manera.

“Está bastante claro que está funcionando para Hulu, Disney lo está haciendo, HBO lo hizo. No tenemos ninguna duda de que funciona”, aseguró Hastings.

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