Colombianos podrán dejar de recibir llamadas y mensajes comerciales: paso a paso para evitarlos

La Comisión de Regulación de Comunicaciones dio a conocer detalles de cómo será la actualización.


Así puede dejar de recibir llamadas publicitarias.
Foto: Freepik

Noticias RCN

abril 10 de 2024
04:52 p. m.
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El spam telefónico se ha convertido en una verdadera plaga para los colombianos. Las llamadas y mensajes no deseados, conocidos como spam, son una fuente constante de molestia e incluso pueden llegar a ser un riesgo para la seguridad personal.

El spam telefónico es el envío de llamadas o mensajes de texto no solicitados a un número de teléfono. Estos mensajes suelen ser de carácter comercial, como publicidad de productos o servicios, o incluso pueden ser estafas o intentos de robo de información personal.

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No obstante, desde este miércoles 10 de abril, los colombianos podrán decirle adiós a este malestar gracias a la entrada en vigor del Registro Nacional de Números Excluidos (RNE), creado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en el marco de la Ley "Dejen de Fregar".

¿De qué trata el Registro Nacional de Números Excluidos? 

De acuerdo con la Comisión de Regulación de Comunicaciones, este registro permitirá limitar el envío de contenidos con fines comerciales y publicitarios a través de diferentes canales de contacto, por parte de los productores y proveedores de bienes y servicios.

Esta es una plataforma administrada por la CRC en donde los usuarios actualmente pueden realizar la inscripción de su número de teléfono móvil para evitar la recepción de mensajes cortos de texto (SMS) con fines publicitarios o comerciales. 

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Este "deberá permitir a los consumidores elegir no solo si desea excluirse de la recepción de mensajes de texto (SMS), sino también de otros medios de contacto como: los mensajes por aplicaciones o web, correos electrónicos y llamadas telefónicas de carácter comercial o publicitario. Para esto, los ciudadanos deberán realizar el registro indicando los canales que sí quieren autorizar y los que no, para ser contactados por las empresas", informaron desde la comisión. 

Paso a paso para realizar este proceso

El proceso de inscripción es sencillo y gratuito. Puede hacerlo a través de la página web de la CRC: https://tramitescrcom.gov.co/. Siga estos pasos:

  1. Crea un usuario y contraseña con tu correo electrónico.
  2. Verifica tu correo electrónico haciendo clic en el enlace que te enviarán.
  3. Inicia sesión en el portal del RNE.
  4. Selecciona la opción "Inscribir número".
  5. Ingresa el número de teléfono que deseas registrar.
  6. Acepta los términos y condiciones.

La inscripción en el RNE se hace efectiva en un plazo máximo de 24 horas. A partir de ese momento, dejarás de recibir llamadas y mensajes no deseados.

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