Estas son las aerolíneas que permitirán cambiar vuelos tras cancelación del concierto de Shakira
Ciertas aerolíneas ofrecieron reprogramaciones sin penalización a los viajeros afectados por la suspensión del evento.
Noticias RCN
02:50 p. m.
La cancelación del esperado concierto de Shakira en Medellín, programado para el 24 de febrero en el Estadio Atanasio Girardot, ha generado inconvenientes para miles de fanáticos que ya habían comprado tiquetes aéreos para asistir al evento.
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Ante esta situación, tres aerolíneas han anunciado medidas de flexibilidad para que los pasajeros puedan modificar sus vuelos sin penalización.
Las compañías Wingo, LATAM Airlines y JetSmart han habilitado opciones para que los viajeros reprogramen sus trayectos en fechas futuras, aunque cada aerolínea ha establecido sus propias condiciones y requisitos para acceder a este beneficio.
¿Cuáles son las aerolíneas que permiten cambiar los vuelos?
Tres aerolíneas, adicional a Avianca, han respondido a la contingencia ofreciendo la posibilidad de modificar los vuelos originalmente programados entre el 22 y 24 de febrero, fechas en las que los asistentes tenían previsto viajar para el concierto de Shakira en Medellín.
Wingo
La aerolínea Wingo informó que permitirá a los pasajeros afectados cambiar la fecha o incluso la ruta de su vuelo sin cobro de penalización, aunque en caso de que la nueva opción tenga un costo mayor, el pasajero deberá asumir la diferencia tarifaria.
Para acceder a esta facilidad, los viajeros deben completar un formulario en línea y adjuntar una copia del recibo de compra de la boleta del concierto de Shakira en Medellín.
El trámite debe realizarse a través del siguiente enlace, donde los usuarios deben seleccionar la opción ‘Reclamo General’.
LATAM Airlines
LATAM Airlines Colombia también implementó medidas de flexibilidad para los pasajeros que tenían vuelos programados con destino o salida desde Medellín entre el 22 y 24 de febrero.
Según la aerolínea, los viajeros podrán reprogramar sus vuelos sin penalidad, siempre que haya disponibilidad de cabina en la nueva fecha elegida. Sin embargo, en caso de que el nuevo vuelo tenga una tarifa más alta, el pasajero deberá asumir la diferencia de precio.
Estas son las condiciones del cambio:
- La reprogramación del vuelo puede hacerse para cualquier fecha hasta diciembre de 2025.
- Es necesario presentar la boleta del concierto como requisito para acceder a la modificación.
- Los pasajeros deben gestionar el cambio a través del call center de LATAM, llamando a los siguientes números:
- Desde celulares o fuera del país: +57 601 5185800
- Desde teléfonos fijos fuera de Bogotá: 01-800-0949490
JetSmart
JetSmart se sumó a las aerolíneas que ofrecen opciones de cambio a los viajeros afectados. La compañía anunció que quienes tenían vuelos programados desde o hacia Medellín entre el 22 y 24 de febrero podrán modificar su itinerario sin penalización.
Sin embargo, en caso de que la nueva tarifa sea más alta que la original, el pasajero deberá pagar la diferencia.
Estas son las condiciones para el cambio:
- Los vuelos podrán ser reprogramados hasta diciembre de 2025, sujetos a disponibilidad.
- Los pasajeros deben enviar un correo electrónico a solicitud9@jetsmart.com adjuntando una imagen de la boleta del concierto.
- La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 90 días.
¿Por qué se canceló el concierto de Shakira en Medellín?
El evento en Medellín, que ya había sido aplazado una vez del 23 al 24 de febrero, terminó por ser cancelado debido a problemas con la estructura del escenario.
Según un comunicado de los organizadores, Páramo Presenta y Ocesa Colombia, el techo de la tarima sufrió daños durante el montaje, lo que representaba un riesgo para la seguridad de la artista, su equipo y el público asistente.
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