Continúan las quejas para solicitar la cita del pasaporte: ¿qué dicen las autoridades?

En el 2022 continúan las quejas de los usuarios por la falta de agendamiento para la cita del pasaporte; de hecho, a través de las redes sociales se puede evidenciar la inconformidad de la ciudadanía con el proceso para realizar el trámite.

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Según la Cancillería, para enfrentar la situación, se aumentaron los funcionarios que atienden este proceso; sin embargo, las citas habilitadas son superadas por las solicitantes, problema que se refleja en el acceso a la página web de la entidad. 

Justamente, para referirse al tema, Noticias RCN habló con Anyurivet Daza, coordinadora de asuntos consulares, quien se refirió a la estrategia que pondrá en marcha la entidad para agilizar el trámite. 

“La Cancillería está ofreciendo a la ciudadanía colombiana diariamente más de 4.000 citas, que se habilitan en las horas de la tarde para las tres sedes. Obviamente se presentan algunos problemas de agendamiento porque se agotan muy rápido las citas que se están ofreciendo y habilitando a diario, es un numero limitado de citas, pero esa limitación depende de la capacidad cada una de las oficinas para atender a la ciudadanía”, dijo.

Y añadió: “La recomendación que nosotros estamos haciendo desde las coordinaciones de pasaportes y el ministerio de Relaciones Exteriores es que la gente esté muy atenta en las horas de la tarde (5:00 p.m.), ya que la Cancillería está habilitando el sistema de agendamiento virtual, en el que la persona puede acceder a una cita en cualquiera de la s tres sedes”. 

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