Estos son los nuevos servicios en línea que ofrece el Acueducto de Bogotá

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá anunció a los usuarios que, como parte de su proceso de modernización, habilitaron servicios y trámites en línea que buscan facilitar los procedimientos y ahorrar tiempo a los bogotanos en sus solicitudes. 

Dentro de los servicios que ahora se podrán solicitar en línea se encuentran solicitudes de conexión, restablecimiento del servicio, cambios en la facturación e independización del servicio. Estas mejoras tienen el objetivo de optimizar los trámites que, usualmente, se tenían que solicitar de forma presencial en las oficinas de la empresa.

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Según el Acueducto, cerca de 31 mil personas se acercan cada año a los puntos de atención para llevar a cabo solicitudes y diligencias.

¿Cómo acceder a este servicio?

Para tramitar en línea, el usuario debe ingresar a la página web del Acueducto (www.acueducto.com.co) y dar clic en el botón ‘Atención al ciudadano’. Una vez dentro de dicha ventana, puede elegir el tipo de trámite que necesita, anexar los documentos solicitados y hacer seguimiento del proceso.

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¿Cuáles son los trámites que se pueden solicitar?

1. Reconectar el servicio en un inmueble después de que haya sido suspendido y se encuentre al día con los pagos.
2. Solicitar cambios en la factura como dirección, estrato, nombre del titular o cualquier dato registrado en la base de datos.
3. Solicitar conexión del servicio por primera vez en establecimientos residenciales, comerciales, industriales, oficiales o especiales. 
4. Independizar el servicio según el número de habitaciones del inmueble.