Investigarán a Avianca por retrasos en vuelos nacionales

La Aerocivil investigará a la aerolínea Avianca por el retraso registrado el día jueves en varios vuelos nacionales que partían desde el aeropuerto El Dorado de Bogotá, anunció el director de este organismo, Gustavo Alberto Lenis.

El proceso se abre ante las quejas de los usuarios, explicó Lenis al referirse al retraso experimentado en vuelos con destino a las ciudades de Medellín, Armenia, Bucaramanga, Pereira y Barranquilla.

Tras casi 12 horas de espera, al menos 300 pasajeros continuaban en el recinto sin solución a este problema, por lo que Aerocivil decidió intervenir., añadió Lenis en diálogo con Blu Radio.

Fuentes de este organismo explicaron que la investigación es del todo ordinaria y que se abre siempre que se produce un incidente con alguna aerolínea con el objetivo de sancionar a la compañía o compensar a los pasajeros, que en varios de estos retrasos fueron atendidos, añadieron las mismas fuentes.

Por su parte, el presidente de Avianca, Fabio Villegas, explicó en varios medios de comunicación que esta situación se dio por problemas meteorológicos que provocaron que hasta seis vuelos no pudieran despegar.

Además, indicó que trataron de reubicar a los afectados en hoteles de Bogotá pero que no tuvieron capacidad para atender a todos, motivo por el que muchos de ellos tuvieron que pasar la noche en Eldorado.

Fue el caso de 108 pasajeros del vuelo a Armenia, a los que la aerolínea avisó sobre las 10 de la noche, cuando se encontraban en el avión, que no podrían despegar.

Los viajeros, que decidieron no bajarse de la aeronave, recibieron mantas para pasar la noche en las instalaciones.

EFE