En 2021, más de 30.000 personas han interpuesto una acción de tutela contra las EPS

Solo en 2020 se registraron 81.899 tutelas contra las Empresas Promotoras de Salud (EPS) y entre enero y mayo de 2021 se interpusieron 30.164 recursos judiciales de este tipo.

Antioquía es el departamento con el mayor número de tutelas radicadas, con 4.925; le sigue Valle del Cauca, 3.807; luego Bogotá, 3.181; y finaliza Atlántico, con 856.

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Pero no solo a través de la tutela se hacen sentir los ciudadanos, también están utilizando y cada vez de manera más activa las redes sociales para exigir sus derechos. En cifras, entre 2020 y lo que va de 2021, se crearon en internet 879 peticiones que exigen a la Supersalud y a las EPS la autorización de tratamientos, entrega de medicamentos y la realización de diferentes cirugías 

Estas iniciativas digitales han sido apoyadas, firmadas y compartidas por más de 5’587.000 personas en redes sociales; sin embargo, solo se lograron 48 respuestas directas de las autoridades (menos del 6%), evidenciando la crisis del sistema que parece no salir de cuidados intensivos en medio de la pandemia.

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Por peticiones, quejas, reclamos o denuncias (PQRD) ante la Supersalud, el informe confirma que solo en mayo se presentaron 72.385 casos. Bogotá comanda la lista de PQRD (92.515), Medellín (32.797), Cali (32.649) y Barranquilla (16.574)  

El análisis fue hecho luego de que Change.org cruzará y analizará datos oficiales y recientes de la Defensoría del Pueblo, la Corte Constitucional y la Superintendencia de Salud durante 2020 y los primeros cinco meses de 2021.