Mujer es víctima del desorden en Colpensiones

Una mujer que trabajó toda su vida con el Estado y cotizó siempre con el antiguo Seguro Social, aparece pensionada en la página web de Colpensiones, pero cuando se acerca a reclamar su resolución de pensión le dicen que aún está en estudio. 

Este es el caso de María Claudia González, quien le solicita a la entidad claridad sobre su caso. “En la página me dicen que ya está la pensión, pero en el call center me dicen que no, yo les pido que se pongan de acuerdo para que digan la misma mentira o la misma verdad”. 

Noticias RCN pudo comprobar que en el sitio web de Colpensiones se asegura que la solicitud de la señora María Claudia ya fue resuelta y se le indica acercarse a las instalaciones de la entidad, en donde le dicen todo lo contrario. 

“Voy a las oficinas de Colpensiones y siempre me dicen que falta una firma”, afirma la angustiada mujer, quien realiza la operación desde hace más de un año. 

Debido a que María Claudia trabajó más de 33 años con el Estado y siempre cotizó su pensión con el extinto Seguro Social, hoy Colpensiones, el traslado de un fondo a otro no es una explicación para la confusión en su caso.