Así funcionarán las soluciones de pago que ofrecerá el Icetex a sus usuarios

Buscando generar un apoyo a sus usuarios, el Icetex inició el pasado 8 de noviembre la gran jornada de soluciones ‘Juntos podemos’, una iniciativa que busca definir acuerdos de pago para los usuarios que han solicitado créditos y presentan dificultades para su cancelación.

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Hasta el 23 de diciembre del año en curso, se dispondrán beneficios especiales como la condonación de intereses corrientes y de mora de hasta el 100% para quienes hagan acuerdos de pago.

¿Quiénes podrán beneficiarse?

• Usuarios que cuenten con un crédito educativo que esté en etapa de estudios y presenten mora entre 31 a 90 días. 
• Usuarios que hayan culminado su etapa de estudios y tengan mora mayor a 31 días. 

Las personas que logren ponerse al día con la deuda de sus créditos mediante los acuerdos realizados quedaran liberadas de reportes negativos en centrales de riesgo.

“Invitamos a las personas que tengan alguna situación pendiente con Icetex a que participen en esta gran jornada y encontremos opciones que les brinden también beneficios. En la entidad nos estamos transformando y esta actividad pensada en los usuarios es una muestra de la capacidad que tenemos de escucharlos y lograr juntos soluciones”, señaló Manuel Acevedo, presidente de Icetex. 

¿Cómo se podrán contactar los usuarios con Icetex y acceder a más información?

Las personas interesadas podrán acceder a esta jornada en horarios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

• Para usuarios con crédito educativo (que estén cursando sus estudios o que ya los hayan terminado) que tengan mora de 31 a 90 días: línea gratuita nacional 018000 112845 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-3161867. 

También, se pueden conectar ingresando al siguiente enlace: https://clicktocall.americasbps.com/Click_2_call/

• Para usuarios con mora que supere los 90 días, luego de culminar su etapa de estudios: línea gratuita nacional 018000 119716 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-7490211.

También se pueden conectar en el siguiente enlace: https://ws-bpm.inconcertcc.com/C2CIcetex/   o, a través de videollamada en https://ws-bpm.inconcertcc.com/VCIcetex/

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