El error más común de los usuarios de Bancolombia con la nueva aplicación: que no le pase

Desde hace varios días, Bancolombia viene avisándole a sus clientes que este 25 de marzo se termina el plazo para que se muden a la nueva aplicación para dispositivos móviles.

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La aplicación de siempre, conocida como Bancolombia Personas, dejará de funcionar y será desactivada para darle paso a Mi Bancolombia, por lo que invitan a los usuarios a pasarse para que puedan tener su cuenta disponible.

Sin embargo, desde los medios oficiales del banco advirtieron por un error común que han venido cometiendo los que se pasaron al nuevo aplicativo y desinstalaron la anterior, pero se saltaron un paso muy importante.

El error común de los usuarios con la nueva aplicación de Bancolombia

"¿Te pasó?" fue el comentario en la publicación de este banco, indicando que llegaron reportes sobre usuarios que no activaron la clave dinámica, la cual es imprescindible para hacer todo tipo de transacciones.

Esto quiere decir que los usuarios abrieron su cuenta en la nueva aplicación y de inmediato borraron la antigua, pero tenían que pasar la clave dinámica antes de hacerlo.

¿Qué hacer si desinstaló la aplicación de Bancolombia sin pasar la clave dinámica?

Paso a paso:

- Busca la clave dinámica en la app anterior.
- Inscríbela en la nueva app Mi Bancolombia.
- Espera la confirmación del banco y elimínala de la app Bancolombia Personas.

Aunque algunos usuarios siguieron estos pasos, muchos de ellos reportan que les indican que comunicarse con la línea telefónica o incluso ir hasta las sedes presenciales, por lo que lo ideal es inscribir la clave dinámica en la nueva app antes de desinstalar la anterior.