¿En cuánto tiempo máximo le deben enviar el producto que compró el día sin IVA?

En el marco de la jornada del día sin IVA que se desarrolla este 17 de junio en Colombia, hablamos con la ministra de Industria y Comercio, Ximena Lombana, quien reveló que la proyección de ventas hecha por Fenalco este día es entre 9 y 10 billones de pesos.

“Eso fue aproximadamente lo que se vendió en nuestra primera jornada el día sin IVA este año. Ya arrancaron las ventas electrónicas desde las 12:01 en la noche y ya varios establecimientos de comercio también han abierto sus puertas”, dijo la ministra durante las primeras horas del viernes.

Además, recordó que lo más importante es que cualquier venta que pueda ser beneficiaria de la exención al IVA tiene que ser hecha a través de una factura electrónica, “es la primera condición”. Y añadió que se pueden adquirir productos sin el impuesto ya sea acudiendo al punto físico del establecimiento o de manera virtual.

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¿Se puede pagar en efectivo durante el día sin IVA?

La jefe de la cartera de Defensa aclaró que durante la jornada del día sin IVA sí es posible que los compradores paguen sus productos exentos del impuesto usando efectivo. “Este año y el año pasado se permitió el pago en efectivo. No solo tarjeta de crédito, tarjeta débito, sino también pago en efectivo”.

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¿Qué pasará con las quejas que se presente en la jornada sin IVA?

Respecto a las quejas que se puedan presentar durante este día, dijo los comercios y plataformas digitales están obligados a enviar el producto dentro de los 15 días siguientes a la venta o tendrían que responder por el correspondiente IVA.

“Si el establecimiento de comercio no entrega la mercancía dentro de los 15 días siguientes a la venta, el establecimiento tiene que asumir el pago del IVA. Por supuesto no es el consumidor ni el cliente”, explicó Ximena Lombana.

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También dijo que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) está atenta a cualquier denuncia que presenten los consumidores en cuanto a demoras en entregas y calidad de estas. 

“También si la información no es clara en las promociones que en este día se combinan, porque también hay que resaltar que están las categorías exentas de IVA, pero adicionalmente los establecimientos de comercio, centros comerciales y almacenes aprovechan este día para presentar sus promociones”.

Si hay confusión en la información o no se aplican los correspondientes descuentos, la SIC deberá iniciar una investigación.