Enel retomará la suspensión del servicio de energía, ¿a quiénes?

La empresa energética Enel Colombia anunció que a partir de este jueves retomará de forma gradual el proceso de suspensión del servicio de energía para los hogares que presenten mora en el pago de su factura.

Enel Colombia invitó a sus clientes a que realicen los pagos a través de los distintos canales de recaudo disponibles, como el botón de pago PSE que se encuentra en la página web oficial, así como a través de la aplicación móvil. También se podrán realizar los pagos en los puntos de recaudo físicos, como los Centros de servicio, los bancos y los corresponsales, así como en los Almacenes de Cadena y Puntos CADE.

¿Quiénes están exentos de los cortes del serviicio?

La medida se aplicará a las cuentas que tengan dos o más períodos sin pago, excluyendo a aquellos clientes que aún tengan inconsistencias en pagos no procesados, pagos duplicados en entidades bancarias, posibles montos acumulados en cobros de servicios de terceros y otras reclamaciones en curso relacionadas con la actualización del sistema comercial realizada hace unas semanas por la empresa.

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Con esta medida, Enel busca promover el pago oportuno de las facturas de energía y mantener la estabilidad financiera de la empresa. Se espera que esta acción contribuya a mejorar la eficiencia en la recaudación y a garantizar la continuidad del servicio para todos sus clientes.

Opciones de financiamiento de Enel

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Además, la compañía ofrece opciones de financiamiento para aquellos clientes que tengan deudas y requieran alternativas de pago para ponerse al día. Estas opciones se encuentran disponibles en el enlace proporcionado por Enel Colombia.