La app de domicilios en Colombia que ya supera las 8 millones de órdenes al mes

A punto de cumplir su primera década, Rappi atraviesa un momento clave. Según reveló su CEO en Colombia, Matías Laks, en entrevista con La República, la compañía ya opera con números positivos en los nueve países donde está presente, y ha alcanzado más de 8 millones de entregas al mes en el país.

La app de domicilios ya no solo entrega comida: ahora también recoge frutos

Laks aseguró que el crecimiento ha sido sostenido y equilibrado: aunque los restaurantes siguen siendo el núcleo de la operación, hoy solo representan el 55% del total de ingresos, cuando hace tres años eran más del 80%. Las otras verticales —como supermercados, Turbo Farma y Turbo Restaurantes— han tomado fuerza con tecnología predictiva y más de 10.000 referencias de productos disponibles.

Rappi crece, se monetiza y reinvierte

Uno de los datos más llamativos de la entrevista fue la confirmación de que Rappi ya es rentable: “Estamos generando dinero, ese dinero se reinvierte y eso nos trae más crecimiento. Hoy estamos en un círculo virtuoso espectacular”, dijo Laks, quien también resaltó que el ecosistema se ha monetizado por completo, con ingresos que provienen de tres frentes: comisiones de comercios, pagos de usuarios por el uso de la plataforma y publicidad interna.

Sobre este último punto, el CEO destacó que la app se abre más de 7 millones de veces por semana y que, aunque no todos compran, la atención que genera su interfaz es comparable —e incluso superior— a la de una red social: “Tiene más calidad esa promoción en Rappi”, afirmó.

Usuarios activos y ambiciones comerciales

Hoy, Rappi Colombia cuenta con 1,4 millones de usuarios activos —es decir, personas que hacen al menos un pedido al mes—, y espera cerrar el año con más de 1,6 millones. En los últimos tres meses, la cifra total de usuarios ha sido de 3,5 millones.

Laks también defendió las comisiones que la empresa cobra a los comercios, afirmando que los aliados aumentan sus ingresos sin necesidad de subir sus costos operativos. “Con la misma inversión que ya hicieron en infraestructura, pueden vender 30% más”, dijo.

Rappitenderos y reforma laboral

Otro tema clave fue el impacto de la nueva reforma laboral, que ahora reconoce a los domiciliarios como trabajadores digitales independientes. Según explicó Laks, los aportes a seguridad social estarán divididos así:

• 40% del ingreso real será la base de cotización.
• La plataforma cubrirá 100% del riesgo laboral (4,35%).
• En salud y pensión, la app pagará el 60%, y el repartidor, el 40% restante.

“Es un avance importante hacia la formalización sin perder flexibilidad”, dijo el ejecutivo.

El dato:

• Rappi Turbo ya incluye más de 1.000 tiendas en Turbo Restaurantes y casi 80% de su red con Turbo Farma.
• Cada semana, el 35% de quienes abren la app terminan haciendo compras.