Las diez 'trabas' de la Dian en procesos tributarios

Cuando se trata de trámites en muchas entidades públicas o privadas para el usuario se puede convertir en un dolor de cabeza debido a los retrasos, procesos innecesarios o falta de efectividad de las rutas que ocasionan demoras.

En época de cumplimiento de los plazos para declarar renta en Colombia para las personas naturales, que inició el pasado 9 de agosto para los primeros números en lista, son muchas las dudas que tienen los colombianos cuando se trata de hacer este u otro trámite con la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.

De acuerdo con un análisis publicado por el diario La República, existen 10 puntos que hacen que los usuarios no tengan la mejor experiencia a la hora de hacer trámites con la entidad.

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Las 10 ‘trabas' de la Dian

1.El Estatuto Tributario no es lo suficientemente claro para que los funcionarios lo comprendan completamente, sino deban recurrir a la interpretación personal.

2.Hay una carencia de agilidad para algunos procesos, por ejemplo, para actualizar el RUT por medio de cita virtual se requiere presentar todos los documentos para sacarlo por primera vez.

3.Las condiciones por el formulario 690, recibo oficial para el pago de tributos, únicamente puede hacerse en efectivo, un retroceso en la digitalización de procesos.

4.Hay una falta de agilidad en procesos como corregir su declaración de importación, pues el titular debe hacerlo a través de una solicitud oficial ante la entidad.

5.No existe claridad en un proceso para liquidar los intereses de mora, el usuario debe solicitar a la Dian el levantamiento de dichas medidas, además de otra petición para la devolución de dinero si es el caso. No se ha implementado una herramienta que permita verificar este procedimiento en una única solicitud.

6.La Dian actúa como juez y parte, algo que en la mayoría de los procesos se ve reflejado en el resultado desfavorable para el usuario.

7.Cuando se llevan a cabo situaciones de cobro, el usuario debe solicitar a la Dian el levantamiento de las medidas cautelares, en lugar de tener la opción de hacerlo por medio del acuerdo de pago.

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8.De acuerdo con expertos las medidas de sanción son desproporcionadas.

9.El aforo de omisión de declaración de renta no es efectivo debido a que necesita datos independientes.

10. Mientras los particulares tiene un año para corregir los errores en su declaración de renta, la entidad dispone de tres a cinco años para la fiscalización, es decir que, si las personas presentan su declaración con extemporaneidad de uno año o más, no tiene derecho a equivocarse y no puede corregir los errores que tengan, pero, la Dian si puede fiscalizarlos por tres o cinco años más.