¿La conocía? La línea de atención de Nequi para denunciar estafadores

En Colombia se presentan diversos casos de estafas virtuales donde los amigos de lo ajeno se aprovechan de la inocencia de la gente para hurtar el dinero que tienen en sus cuentas bancarias o billeteras digitales, estas últimas, las más usadas. 

Las estafas más comunes en el país se han conocido por delincuentes que se hacen pasar por entidades financieras donde solicitan datos personales que sirven de inmediato para hurtar todo lo que tienen en la cuenta personal. 

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Nequi se pronunció.

Ante esta agravante situación, entidades como Nequi, la cual es 100% digital, dio a conocer sus canales de atención para que las personas denuncien en caso de que sean víctimas de robo. 

Según Nequi en su portal web, la seguridad de sus usuarios "son lo más importante para nosotros en Nequi. Por eso, queremos que siempre uses Nequi con tranquilidad y poder acompañarte en todo momento". 

Esta es la línea de atención de Nequi en caso de ser robado.

De acuerdo con lo entregado por la entidad, la persona que fue hurtada debe comunicarse a la línea 3006000100 o por medio del chat del portal web. Allí se le indicarán los siguientes pasos a seguir.

Además de ello, la plataforma también sugiere que es pertinente que se haga la respectiva denuncia ante la Fiscalía General de la Nación, pues esta entidad se encargará de adelantar las gestiones para investigar los hechos y proceso penal ante un juez de la República.

Cuando el denunciante tenga en su poder la denuncia, puede soportar las evidencias para que internamente esta entidad tome las medidas de control correspondientes.

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¿Nequi cobrará por transferencias a otros bancos? 

Es importante aclarar que, aunque la billetera digital de Nequi hace parte del portafolio de Bancolombia, desde hace meses empezó a operar de forma independiente, por lo que este tipo de cobros podrían funcionar similares a los cobros que realizan normalmente las entidades financieras por transferencias interbancarias.

Al respecto, la billetera digital ha recibido cientos de comentarios en redes sociales con las inquietudes de los usuarios, que se preguntan si Nequi implementará cobros de este tipo. Por lo que, desde la cuenta oficial en ‘X’, la entidad afirmó que en la empresa “todo sigue igual”.