Nequi otra vez puso en jaque a sus clientes: este es el mensaje que está mostrando la aplicación
Los usuarios han manifestado que han tenido problemas para realizar las últimas compras de Navidad. ¿Qué ha dicho Nequi?
Noticias RCN
01:49 p. m.
Nequi, la billetera digital que cuenta con más de 20 millones de usuarios, ha presentado problemas desde el 23 de diciembre. Las personas han afirmado que no han podido realizar sus pagos y que también han tenido dificultades para retirar dinero en efectivo de los cajeros Bancolombia.
Tras las recurrentes quejas, Nequi reconoció su falla en la noche del 23 de diciembre y manifestó que estaban presentando intermitencias, pero que iban a realizar todo lo posible para que su servicio se restableciera pronto y no continuaran ocurriendo contingencias similares.
Sin embargo, desde el mediodía de este 24 de diciembre, los usuarios volvieron a manifestar que la aplicación de Nequi está caída y que han quedado en jaque al momento de pagar en establecimientos comerciales en los que ya habían pedido productos.
"¿Cómo es que Nequi no funciona un 24 de diciembre?" y "señores, no pude retirar del cajero automático", han sido algunos de los comentarios que más se han escrito en las redes sociales desde que retornó el problema.
¿Cuál es el mensaje que está mostrando la aplicación de Nequi en medio de sus fallas?
En el momento en el que las personas están ingresando a la aplicación y haciendo clic en la opción 'entra', no les está cargando la ventana para escribir su contraseña, sino que les está apareciendo un error.
"Trabajamos para volver a estar disponibles lo más rápido posible. ¡Ofrecemos disculpas!", es el mensaje que se está visualizando en la aplicación en medio de las intermitencias.
¿Qué más ha dicho Nequi acerca de su caída este 24 de diciembre?
Al igual que el 23 de diciembre, Nequi ha manifestado en el día de Navidad que su plataforma está presentando problemas inesperados, pero que ya se encuentran haciendo las revisiones pertinentes.
"Hola, en este momento estamos revisando qué pasa con nuestra aplicación de Nequi. Trabajamos para arreglarlo rápidamente", le han escrito a los usuarios a través de su cuenta de X.
Además, Bancolombia también ha enfatizado que las transferencias a Nequi no están habilitadas en este momento, pero que Transfiya si está funcionando sin ningún tipo de inconvenientes.
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