¿Cuáles son las EPS que más reciben quejas por parte de sus usuarios?

El tema de las EPS en Colombia es uno que mantiene en vilo a los ciudadanos por diferentes motivos. El presidente electo, Gustavo Petro, ha hablado anteriormente sobre estas, y su ministra de Salud designada, Carolina Corcho, han mencionado que podría ser eliminada esta figura.

Según cita el diario La República, la Asociación Colombiana de Empresas Sociales del Estado y Hospitales Públicos (Acesi) viene alertando sobre el incumplimiento de los indicadores financieros de varias EPS.

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Durante los últimos cuatro años se han eliminado cuatro de estas entidades, dos de esas en el último años (Medimas y Coomeva). Varias de las EPS tienen unas deudas significativas al sistema, y añadido a esto, también algunas de estas son las que más reciben quejas por parte de sus usuarios.

En este listado de deudas, la que lo encabeza es Nueva EPS, cuyas deudas ascienden a más de 907.000 millones de pesos. Le sigue Medimás, que tiene deudas con el sistema de casi 833.000 millones de peso, la cual está en proceso de liquidación.

Las otras tres que completan los cinco primeros lugares son Asmet Salud EPS, con deudas por 372.000 millones de pesos; Emssanar ESS, que debe unos 318.000 millones de pesos y la Cooperativa de Salud Comunitaria ‘Comparta’, que debe más de 282.000 millones de pesos.

Altos números de quejas

Añadido a las deudas, las EPS también presentan una alta cantidad de quejas por parte de sus usuarios. Según indica un informe de la Superintendencia de Salud, entre enero y marzo del 2022 se han gestionado 290.867 quejas, peticiones, reclamos y denuncias por parte de ciudadanos mediante los diferentes canales habilitados por las entidades.

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Según el informe de Supersalud, estas son las EPS que presentan más quejas y reclamos por parte de los ciudadanos: Nueva EPS, con 42.233 quejas; EPS Sura, con 29.256; y Salud Total, con 29.006.