Despegar revolucionará el sector hotelero en Latinoamérica

Su gran apuesta se centra en potenciar a los pequeños y medianos hoteles mediante inteligencia artificial, justo cuando la demanda turística de los colombianos experimenta un crecimiento histórico del 57 % hacia los principales destinos nacionales e internacionales en 2026.

El plan estratégico de Despegar para los hoteles en Latinoamérica

El sector turístico está experimentando una transformación digital sin precedentes, y Despegar, la travel tech líder en América Latina, busca capitalizar este momento. Con el firme objetivo de triplicar el tamaño de la compañía en volumen transaccional y operaciones, la empresa ha revelado que su pilar fundamental será el fortalecimiento del negocio hotelero en toda la región.

Esta agresiva estrategia de crecimiento pone el foco en un sector con enorme potencial: los hoteles medianos y pequeños. La compañía busca consolidarse como el aliado estratégico definitivo para los alojamientos independientes y tipo boutique, ofreciéndoles herramientas tecnológicas de vanguardia, mayor visibilidad y un puente directo hacia una demanda de viajeros cada vez más activa y exigente.

Crecimiento histórico del turismo y viajes en Colombia durante 2026

Esta visión de expansión no es casualidad; responde a un dinamismo comercial evidente en la región y, particularmente, en Colombia. Las cifras más recientes demuestran un apetito voraz por viajar: entre enero y marzo de 2026, la demanda de viajes por parte de los colombianos creció un impactante 57 % en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Los destinos que lideran la preferencia de los turistas nacionales combinan encanto local y atractivo internacional:

• Punta Cana: Lidera el ranking con un extraordinario incremento del 126 %.
• Río de Janeiro: El gigante sudamericano se posiciona fuertemente con un alza del 127 %.
• Cartagena: La joya del Caribe colombiano mantiene su dominio local con un crecimiento del 73 %.
• Santa Marta: Continúa su ascenso consolidando un aumento del 39 %.

SOFIA y la revolución de la inteligencia artificial en el turismo

Para soportar esta masiva demanda de usuarios y alojamientos, Despegar continúa apalancando su crecimiento en el desarrollo tecnológico avanzado. La inteligencia artificial generativa se ha convertido en la gran protagonista gracias a SOFIA, la asistente virtual exclusiva de la plataforma.

Este desarrollo tecnológico ya supera la impresionante cifra de un millón de conversaciones mensuales. SOFIA no solo funciona como un canal de atención, sino que acompaña al usuario en todas las etapas de su experiencia: desde la fase inicial de inspiración y planificación del viaje, hasta la compra y el soporte postventa.

Cómo los hoteles pequeños pueden competir en el ecosistema digital

Adaptarse a las nuevas reglas del mercado digital es un reto gigante para los negocios tradicionales. Conscientes de esto, la nueva propuesta de Despegar promete soluciones que permiten a los alojamientos locales competir de tú a tú en un entorno hiperconectado.

Hoy el crecimiento de la industria hotelera pasa cada vez más por la tecnología, la personalización y la capacidad de conectar con una demanda regional en tiempo real

Asegura Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia. Según el ejecutivo, el objetivo de la compañía es ser

El partner que acerque esas herramientas a los hoteles medianos y pequeños de Latinoamérica para ayudarlos a crecer, ganar competitividad y potenciar su negocio.

Como prueba de esta agilidad, la plataforma tecnológica ha logrado reducir el tiempo de integración de nuevos alojamientos a tan solo 30 minutos, eliminando las barreras técnicas de entrada.

Con el respaldo que le otorga formar parte del Grupo Prosus desde 2025 y sus 26 años de trayectoria operando en 19 países, Despegar no solo democratiza el acceso a la tecnología para los hoteleros, sino que redefine cómo más de 30 millones de clientes experimentan y planifican sus vacaciones en el continente.