La ‘app’ de orientación de derechos que utiliza inteligencia artificial, ¿cómo funciona?

Las aplicaciones telefónicas hoy hacen parte de la cotidianidad de las personas, más allá del uso para el entretenimiento son cada vez más las herramientas que facilitan el diario vivir a sus usuarios ante las necesidades particulares con el desarrollo de una mayor tecnología como la inteligencia artificial.

La implementación de este tipo de sistemas está cambiando el juego para todos, especialmente en las empresas privadas y del Estado. De hecho, una investigación de IBM en 2022 reveló que la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) creció de forma constante en todo el mundo. En Colombia, una de cada cuatro empresas la usan activamente.

Wardiam, es una plataforma que ayuda a guiar a las personas cuando atraviesan situaciones de vulneración de derechos, y, por otra parte, le otorga a abogados y bufetes el acceso a un observatorio de casos y denuncias, con la posibilidad de ser referidos a personas que requieran su ayuda.

El avance de la tecnología está aumentando rápidamente debido a su madurez y su mayor accesibilidad e implementación fácil. No ajenos a esto, Wardiam, ofrece una aplicación móvil y un a página web que ofrece acompañamiento virtual diseñado para ayudar a las personas a entender sus derechos legales y a orientarlas en el proceso a seguir, además de ser un banco de recursos para fines de investigación por parte de abogados y bufetes.

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Su llegada da una mirada a la problemática que vive Colombia, que sigue teniendo un alto nivel de corrupción. Según el Índice de Percepción de la Corrupción 2021 de Transparencia Internacional, el país ocupa la posición 87 entre 180 países, con un puntaje de 39 sobre 100. De acuerdo con Transparencia por Colombia y el informe del Observatorio Ciudadano de Corrupción, uno de los principales problemas es la corrupción e impunidad, así como las graves violaciones a derechos humanos que causan daños irreparables a las víctimas.

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“Esta corrupción trae desigualdad, por eso desde nuestra plataforma estamos convencidos de que con la orientación legal inmediata que le brinda a los usuarios, llegamos para ayudar a optimizar procesos, empoderar al ciudadano por medio de la información y educación sobre sus derechos, y orientarlo en el paso a seguir. Y, a las empresas en optimizar procesos, lo cual resultará en una mejora de condiciones para el cliente y el ciudadano”, asegura Mauricio Maestre, representante de comunicaciones de Wardiam en Colombia.