Colombianoviembre 19, 2022hace 8 días

Colombianos varados en Perú exigen soluciones tras accidente en aeropuerto de Lima

Pasajeros denunciaron que aerolíneas como Wingo y Copa Airlines los dejaron tirados tras la emergencia que se presentó en la pista y que dejó dos fallecidos.

Pasajeron colombianos varados en aeropuerto de PerúPasajeron colombianos varados en aeropuerto de Perú / Foto: cortesía.

El trágico accidente se registró tras el choque de un avión de Latam al momento de aterrizar en una de las pistas del aeropuerto Jorge Chávez de Lima, la capital peruana. Las cámaras registraron cómo un camión se atravesó en la pista en el momento del descenso. 

Al chocar la aeronave contra el vehículo, se rompieron las llantas traseras del tren de aterrizaje, por lo que el avión quedó deslizándose e inmediatamente se prendió en fuego.

En este hecho lamentablemente fallecieron dos personas que se encontraban dentro del camión de Bomberos con el que impactó el avión. Los tripulantes de la aeronave resultaron ilesos tras el accidente.

El fatídico accidente dejó daños colaterales en los pasajeros que estaban en el aeropuerto minutos antes de que se presentara este hecho. Varios colombianos que esperaban abordar su vuelo en las rutas de Lima - Bogotá y Lima - Panamá - Pereira poco antes del siniestro denunciaron ineficiencias de sus respectivas aerolíneas ante la emergencia que se presentó en el aeropuerto.

Aunque es completamente entendible que se haya presentado una emergencia para la que tal vez no estaban preparados, para estas personas es inaceptable que las aerolíneas no hayan buscado soluciones para los colombianos que se encuentran varados en el aeropuerto.

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Denuncia de pasajeros colombianos varados en Perú

Pasajeros colombianos que se encontraban en el vuelo 7412 de la Aerolínea Wingo y 132 de Copa Airlines quedaron varados en el aeropuerto Jorge Chávez a causa del accidente del avión de Latam.

Estamos sin dinero, hospedaje y comida. No hay respuesta ni apoyo alguno por parte de las aerolíneas. Necesitamos ayuda urgente de parte del gobierno Colombiano para que tanto Wingo y Copa Air se responsabilicen de la situación y garanticen el regreso a Colombia.

En las respectivas aerolíneas le indican que solo nos pueden reprogramar un vuelo de regreso para el 24 o 25 de noviembre para los pasajeros de Copa y 28 de noviembre para los de Wingo, lo que significa que los gastos de sostenimiento mientras llega el día de disponibilidad del viaje deben asumidos de manera independiente. Al mismo tiempo indicaron que aerolíneas como LAM llevaron a todos sus pasajeros a un hotel, mientras podían solucionar su situación.

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¿Qué pasó con los pasajeros tras el accidente?

Los colombianos que se encuentran varados en el aeropuerto peruano indicaron que tras conocerse la noticia “nos sacaron casi obligados por migración, nos anularon el sello, nos hicieron salir por la llegada de los vuelos nacionales, recogimos la maleta y cuando íbamos a volver a ingresar al aeropuerto ya no nos dejaron entrar. Nos tuvieron en la calle cerca de una hora aguantando frío con nuestro equipaje sin internet y sin batería en los celulares”, indicó a NoticiasRCN.com Álvaro Díaz, uno de los pasajeros afectados.

Además indicó que Wingo no tiene oficinas en Perú, lo que hace más difícil su situación. "Nos tocó pasar la noche en el aeropuerto, durmiendo en el piso, porque no había ningún comunicado de la aerolínea”.

Wingo no apareció, sino como hasta las 11 de la noche que salió un comunicado que decía que si queríamos nos podían reasignar el vuelo en las fechas que tuvieran disponibles o solicitar un reembolso con el descuento de los gastos administrativos, es decir que nos van a devolver $600.000 pesos para comprar un boleto que cuesta $1.600 dólares por persona.

"Esto es completamente irracional".

La única opción que les dan por el momento es que se puede hacer una reasignación de vuelo para el 25 de noviembre, que es gratuita, pero que si se habilitara la posibilidad de un vuelo antes tendrían que pagar una penalidad porque solo se puede reasignar el vuelo una vez.

La situación se agudiza porque entre los colombianos afectados hay mujeres embarazadas, familias con niños y responsabilidades que atender en Colombia que en este momento se encuentran sin un peso para costear los gastos de seis días más de alojamiento, transporte y alimentación en Perú.

El panorama es tan complejo que están evaluando la posibilidad de viajar por tierra hasta la frontera con Ecuador y llegar a Guayaquil, que son aproximadamente unas 24 o 26 horas de viaje y allí esperar que Wingo reasigne un vuelo a Bogotá.

Se espera que en las próximas horas estas aerolíneas brinden las garantías que requieren los pasajeros que quedaron varados tras el accidente que se presentó en el aeropuerto de Lima.

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