Davivienda y Colpensiones cierran oficinas en varias regiones tras temblor
Las entidades anunciaron cierres preventivos de sus puntos de atención mientras verifican las condiciones de seguridad de sus instalaciones.
Noticias RCN
04:01 p. m.
Tras el temblor registrado este lunes 10 de agosto en Colombia, Davivienda y Colpensiones anunciaron el cierre temporal y preventivo de varias de sus oficinas y puntos de atención, como parte de las medidas adoptadas para proteger a ciudadanos y trabajadores.
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Davivienda cierra sus oficinas temporalmente
Las entidades señalaron que activaron protocolos de seguridad para evaluar las condiciones de sus instalaciones y determinar las medidas necesarias luego del movimiento telúrico.
“Ante los acontecimientos recientes derivados del sismo, en Davivienda nuestra máxima prioridad es proteger la vida, la seguridad y el bienestar de nuestros clientes y de nuestra gente. Por este motivo, las oficinas físicas en el Valle del Cauca, Cauca, Quindío, Risaralda y Caldas permanecerán cerradas temporalmente”, se lee en el comunicado de Davivienda.
Sin embargo, el banco aseguró que los clientes cuentan con alternativas para realizar operaciones financieras durante el cierre de las oficinas.
Entre ellas se encuentra la red de cajeros automáticos de Davivienda, donde los usuarios pueden efectuar retiros y consultas. También podrán utilizar cajeros de otras entidades; en estos casos, Davivienda indicó que reintegrará los costos asociados a los retiros en efectivo.
La entidad señaló que continuará monitoreando las condiciones para informar cualquier novedad relacionada con la reapertura y atención en sus oficinas.
Colpensiones también suspende atención presencial
Por su parte, Colpensiones anunció el cierre temporal y preventivo de varios de sus Puntos de Atención en diferentes regiones del país. La medida fue adoptada después de activar los protocolos destinados a verificar la seguridad de sus instalaciones y garantizar el bienestar de ciudadanos y colaboradores.
Los puntos que tendrán cierre preventivo están ubicados en Antioquia-Chocó: Quibdó; Eje Cafetero: Pereira, Armenia y Manizales; Santander: Barrancabermeja; Sur: Ibagué; Occidente: Cali, Buenaventura, Buga, Palmira, Tuluá, Tumaco y Popayán; Nariño: Pasto e Ipiales.
“Desde Colpensiones, expresamos nuestra solidaridad con las personas afectadas por el sismo, en todas las regiones del país”.
¿Cómo hacer trámites de Colpensiones mientras las oficinas están cerradas?
Aunque la atención presencial permanecerá suspendida temporalmente en los puntos señalados, Colpensiones mantiene habilitados sus canales virtuales y telefónicos para que los usuarios puedan realizar diferentes consultas y trámites.
La entidad indicó que los ciudadanos pueden utilizar su página web y comunicarse a la línea gratuita nacional 01 8000 41 09 09. También están disponibles las líneas de atención de Bogotá y Medellín.
Adicionalmente, se recomendó consultar únicamente sus canales oficiales para conocer nuevas actualizaciones sobre la atención y reafirmó que continuará gestionando los trámites de afiliados, pensionados y beneficiarios a nivel nacional.
A estas medidas también se sumó AV Villas, que informó la suspensión temporal de la atención en algunas de sus oficinas y cajeros del occidente del país, mientras se verifica que las instalaciones cuenten con las condiciones técnicas y de seguridad necesarias para recibir a clientes y trabajadores.
a medida cobija puntos en Pereira, Manizales, Armenia, Calarcá, Cartago, Quibdó, Dosquebradas, Cali, Yumbo, Palmira, Buga, Zarzal, Tuluá y la oficina principal de Popayán.
La entidad recomendó a sus usuarios utilizar, mientras tanto, sus canales digitales para realizar transacciones y acudir a la línea Audiovillas en caso de requerir información o asistencia.
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