Usuarios reportan fallas y caída de la línea telefónica de Claro

Usuarios reportaron a través de Twitter una falla en el servicio de la línea telefónica de Claro Colombia, sobre las 2:00 p.m. de este jueves, sustentando que no podían hacer llamadas ni recibirlas. 

Son señal, que hacemos señores de Claro Colombia, factura puntual, servicio? A donde me puedo quejar? pic.twitter.com/pVqi1zDLPT

— Aldemar Ballesteros T (@SecurityAE) August 12, 2021

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Sin embargo, algunas personas manifiestan que desde las horas de la mañana se encuentran sin servicio.

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Por el momento, se espera en las próximas horas el reporte oficial y solución a las fallas. 

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Aun que no hay comunicado oficial de Claro, se conoce que la caída podría deberse a un evento ajeno a la compañía, pues se presentó una doble apertura de los anillos de fibra óptica en la red de transmisión nacional, lo que habría ocasionado intermitencia en los servicios de telefonía y internet móvil.